Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Belirsiz İade Süreci Mağduriyeti

Bugün Mion Kütahya online mağazasından 746557022 numaralı siparişimle Flormar göz kalemi satın aldım. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum; stokta olmayan bir ürünü sepete ekleyip satın alabiliyor olmam oldukça yanıltıcı.

Siparişimin toplam tutarı 121,65 TL idi ve uygulama içi indirimden faydalanmıştım. Tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı söylendi, ancak iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair bir bilgi verilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmaması ve iade sürecinin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.