Stokta Görünen Kampanyalı Ürünlerin Bilgi Verilmeden İptali Ve Geciken İade

Mion’un online “tıkla gel al” sistemi üzerinden 9 Ocak saat 18.03’te kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve ürünler sitede stokta görünüyordu. Ankara Atatürk Bulvarı Kızılay şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturduğum bu siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden iptal edilmiş.

Ben kendi siparişimi kontrol etmesem, ürünü almaya gitmek üzere yola çıkacaktım. Ürünler uzun süre sistemde stokta ve kampanya dahilinde görünmeye devam etti. Mion’u aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı; hangi ürünün stoğunun bittiği ve kampanya kapsamında aldığım ürünlerin neden tarafıma yine kampanya koşullarıyla satılmadığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. #794850154 ve #794624397 numaralı siparişime ait 510 TL kartımdan çekilmiş, sonrasında iade işlemi yansıtılmış ancak henüz hesabıma geçmedi.

Ben iptalle uğraşmak değil, özellikle kampanya ile aldığım ürünlerin bana yine kampanya dahilinde ve stok sorunu yaratılmadan temin edilmesini istiyorum. Hem stok var gösterilip kampanyalı ürünlerin satılmaması, hem de bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin kampanya koşulları korunarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.