Mion Mağazasında Şartlı Fiyatlandırma Ve Yanıltıcı Etiket Uygulaması

İzmir Bostanlı Çarşı’daki Mion mağazasında yaklaşık bir ay önce yaşadığım etiket‑kasa fiyat farkı ve sonrasında bana yapılan açıklama nedeniyle şikayetçiyim. Rafta yaklaşık 90 TL civarında olan bir Arko el kremi ve tanesi 26,50 TL olan iki adet pamuk almak istedim. Yaptığım hesaba göre toplam tutarın 150 TL civarında olması gerekirken kasada bana yaklaşık 250 TL gibi bir rakam söylendi.

Fiyat farkını sorduğumda ise bana, “Eğer 250 liralık alışveriş yaparsanız Arko el kremi o zaman raf fiyatı olur” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani rafta görünen fiyatın, belli bir tutarın üzerinde alışveriş yapılması şartına bağlandığı ifade edildi. Bu durum hem tüketiciyi yanıltan bir uygulama, hem de etik olmayan bir satış yöntemi olarak beni rahatsız etti. Bu şart krem için söylenirken, pamuklar için böyle bir şey söylenmemesi de işin ne kadar keyfi yürütüldüğünü gösteriyor. Sonuç olarak sadece pamukları aldım, kremi bu şartlar altında almak istemedim.

Olay sonrasında Migros şikayet hattını arayarak durumu ayrıntılı biçimde anlattım ve kasiyerden çok, bu sistemi kuran yönetimin asıl sorumlu olduğunu ifade ettim. Buna rağmen Mion tarafında bu tür yanıltıcı etiket ve satış uygulamalarıyla ilgili nasıl bir adım atıldığına dair bir geri dönüş almadım.

Bu nedenle, Mion hakkında yetkili mercilerin gerekli incelemeleri yapmasını, raf ve kasa fiyatı konusunda tüketiciyi yanıltan bu uygulama varsa derhal son verilmesini ve gerekirse bu mağaza hakkında en ağır idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Tüketici olarak, raftaki fiyatın herhangi bir şarta bağlanmadan geçerli olmasını ve Mion mağazalarında şeffaf, dürüst bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını istiyorum.