Mion Mağazalar Arası Fiyat Farklılıkları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
29 Temmuz Pazartesi günü Bakırköy Carousel AVM Mion mağazasına gittiğimde Loreal Infallible kapatıcının 355 lira olduğunu gördüm ve uygun numarası olmadığı için alamadım. Daha sonrasında sanal marketten Mion'a baktığımda da ürün tutarının 355 lira olduğunu gördüm. Bu sebeple Avcılar Pelican AVM'de bulunan Mion mağazasına gittim ve ürün tutarı etikette 455 liraydı ve etikette fiyat uygulama tarihi 12.07.2024 olarak belirtilmişti. Sanal market üzerinde 355 lira olduğunu görevlilere ilettim ve kasadan kontrol ettiklerinde 455 lira olduğunu ilettiler. İlgili indirim Pelican AVM mağazasında hiç uygulanmadı mı? Mağazadan çıkıp müşteri temsilcisine ulaştım ve geri dönüş yapılacağını ilettiler. Bugün, 4 Ağustos 2024 Pazar günü tarafıma dönüş yapıldı ve mağazalar arasında fiyat farkı olabileceği tarafıma aktarıldı. Bu durumu sorguladığımda ise farklı illerde farklılıkların olabileceği söylendi. Aralarında 19 km olan iki mağaza arasında hangi koşula bağlı olarak bir fiyat farkı olabileceği konusunda bir açıklama yapılmadı. Mağazalar arası ve online alışveriş mağazasında farklı fiyatlar uygulanması hiç kurumsal değil. Fiyatı online ya da farklı bir mağazada ya da reklamlarda görüp vaktinizi harcayıp mağazalara gittiğinizde bambaşka fiyatlarla karşılaşabilirsiniz. Migros'a bu tavrı ve uygulamayı yakıştıramadım. Bir daha Mion markasını kullanmayacağım ve çevreme bu olumsuz deneyimimi aktaracağım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş. Kurumsal İletişim












