to read complaints and reviews, or file yours. 
Mion’un Migros Tıkla Gelsin hesabı üzerinden iki gün önce Pastel Sun Light Highlighter ürününü yaklaşık 340 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde dışındaki koruma kağıdının yırtık olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim talebiyle tekrar başvuruda bulundum.
Değişim için gittiğimde bu kez verdikleri ikinci üründe orijinal bandrol olmadığını, onun yerine kendi koydukları dijital yapışkan bir bandrol kullandıklarını gördüm. Görevli kişiler, bu ürünün orijinal ve kullanılmamış olduğunu, tüm ürünlerin bu şekilde olduğunu söyleyerek bana verdikleri ürünü sıfır ve açılmamış gibi kabul etmemi istediler. Anlattıkları karşısında sonuç alamayacağımı fark ettiğim için, istemeyerek de olsa söylediklerini kabul etmek durumunda kaldım.
Online satışta tester veya daha önce açılmış ürünlerin kendi bandrolleriyle sıfır ürün gibi gösterilmesini ve değişimde de yine aynı şekilde hareket edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünlerin gerçekten açılmamış, orijinal ve bandrolüyle uyumlu olacak şekilde satılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Migros'un kozmetik uygulaması olan Mion'dan bir fondöten satın aldım. Daha sonra renginin bana uymayacağını düşünerek iade etmek istedim. Ürünü kullanmadan, korunaklı bir şekilde paketleyip kargoya verdim. Ancak, Mion Müşteri Temsilcisi tarafından aranarak kozmetik ürünlerde iadenin olmadığı, bu yüz...
15 Ekim’de Mion üzerinden bakım ve temizlik ürünleri içeren ilk siparişimi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, nihayet gönderildiğinde ise bana hiçbir bilgi verilmeden ve teslimat için adresime gelinmeden, paket “teslim edilemedi” gerekçesiyle 25 Ekim’de iade edildi. Sürekli uygulamadan si...
Migros uygulaması üzerinden Mion kozmetikten bir sipariş oluşturdum. Bugün elime geçen kargo ise bambaşka ürünler ile dolu. Kargo etiketi üzerindeki adres, telefon ve isim bilgisi doğru iken ürünlerin tamamı yanlış. Kargoyu teslim alır almaz durumu fark edip, müşteri iletişim merkezini aradım ve kay...
Migros uygulaması üzerinden Mion'dan alışveriş yaptım. Alışverişim geldiğinde sıvı sabunlarım karton kutuya dökülmüştü, yine de temizleyip dolabıma yerleştirdim. Akşam siparişlerime tekrar bakarken far paletimin kutudan çıkmadığını ve gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayı...
Migros, Mion ile aşırı derecede ilgisiz. Hiç haber vermeden eksik ürün kargoladılar. Kargo kutusunu açınca ürünü göremedim, aradım ve öyle haberim oldu. Hiçbir şekilde ne bir mesaj ne de bir e-posta göndermediler. Belki siparişi iptal edeceğim, yerine başka bir ürün alacağım veya başka bir yerden si...
Yorumlar