to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Migros Mion uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet kargosu ile teslim edilmesi gerekiyordu. Adres kaynaklı bir hata oluştuğu için kurye, bana hiç ulaşmadan ürünlerimi direkt depoya geri göndermiş.
Durumu fark eder etmez hemen Hepsijet ile iletişime geçip doğru adresi ilettim ve ürünlerin bana tekrar yönlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen ürünler çoktan iade aracına verildiği için teslim edilmedi. Mıo854702630 kargo takip numaralı gönderim için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, inisiyatif kullanmadan iade süreci başlatılmış.
Migros Mion tarafına da ulaştığımda, ürünlerin bana yeniden gönderilmesi talebim olmasına rağmen yalnızca ücret iadesi yapılabileceği söyleniyor, siparişim tekrar gönderilmiyor. Hem Hepsijet’in bana ulaşmadan ürünü depoya göndermesi hem de Migros Mion’un yaşanan bu süreçte sadece iade ile sınırlı kalması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimi verdiğim şekilde, aynı ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden güncel ve doğru adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 12.06.2025 tarihinde Migros'un Mion uygulamasından sipariş verdim. İki gün sonra kargo ile koli geldi. Koli üzerindeki etiket bilgileri bana ait olmasına rağmen ürünler tamamen yanlıştı. Aynı gün şikayet başlatıp iade sürecine girdik. İade edene kadar tüm fotoğraflar istenip ayrı ayrı çekti...
09.06.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişim Hepsijet kargoya verilmiş görünüyor. 25.06.2025 hala ürünüm teslim edilmedi. Ürün kargoda kaybolmuş. Parasını peşin aldılar ama ürünü teslim etmediler. Bununla ilgili müşteri hizmetleri sürekli kargo firmasından dönüş aldıklarında para iadesi yapıla...
Bir hafta önce Migros Mion'dan sipariş verdim. Bir haftadır ürünüm elime ulaşmadı. Ürünü taşıyan Hepsijet ve Migros Mion arasında geçen diyalogda, 'çapraz kargoda' deniyor. Ne paramı iade alabiliyorum ne de bir çözüm sunuluyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
19 Aralık tarihinde Mion üzerinden toplam 916 TL tutarında duş jeli, deodorant ve diş macunu alışverişi yaptım. Siparişim ertesi gün Hepsijet’e teslim edildi ancak kargoda yaklaşık 9 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Süreci öğrenmek için kargo firmasını aradığımda ürünlerin patladığı, ıslandığı ve...
Migros, Mion ile aşırı derecede ilgisiz. Hiç haber vermeden eksik ürün kargoladılar. Kargo kutusunu açınca ürünü göremedim, aradım ve öyle haberim oldu. Hiçbir şekilde ne bir mesaj ne de bir e-posta göndermediler. Belki siparişi iptal edeceğim, yerine başka bir ürün alacağım veya başka bir yerden si...
Yorumlar