to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül Çarşamba günü Migros Mion üzerinden aldığım Show by Pastel allık ve Note Collagen Concealer ürünlerim, siparişimle birlikte tarafıma ulaştı. Sipariş numaram: 714408346. Ürünleri akşam saat 17.00 civarında açtığımda, allığın kırık, kapatıcının ise akmış şekilde gönderildiğini gördüm. Toplamda 4 ürün sipariş ettim ve 2’sinde bu sorunlar mevcut. Alışverişim için toplam 721 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünlerin iadesinin yapılabileceği söylendi. Ancak ben, kanunen de hakkım olan şekilde, hatalı gönderilmiş ürünlerin yerine sağlam ve sorunsuz ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin garanti kapsamında olmadığı ve herhangi bir ek güvence sunulmadığı da tarafıma bildirildi. Paketleme veya kargo sürecinde başka bir sorun yaşanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve sipariş ettiğim ürünlerin yenilerinin gönderilmesini rica ediyorum.
Mion markasından Migros üzerinden iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 724240028 ve 723289639). Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim. Ancak, siparişleri oluşturduktan sonra kargolanma süreci gereksiz şekilde uzadı ve 5 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle sip...
Migros, Mion ile aşırı derecede ilgisiz. Hiç haber vermeden eksik ürün kargoladılar. Kargo kutusunu açınca ürünü göremedim, aradım ve öyle haberim oldu. Hiçbir şekilde ne bir mesaj ne de bir e-posta göndermediler. Belki siparişi iptal edeceğim, yerine başka bir ürün alacağım veya başka bir yerden si...
Verdiğim sipariş geldiğinde saç maskesi tamamen açılıp kutuya dağıldığı için tekrar gönderilmesini talep ettim, tekrar gönderemediklerini söyledikleri için siparişi iade etmek istedim. Siparişi geri gönderdiğimde tüm ürünleri kutusunda öylece gönderdiğim halde bana rimelin açıldığını ve bu şekilde k...
15 Ekim’de Mion üzerinden bakım ve temizlik ürünleri içeren ilk siparişimi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, nihayet gönderildiğinde ise bana hiçbir bilgi verilmeden ve teslimat için adresime gelinmeden, paket “teslim edilemedi” gerekçesiyle 25 Ekim’de iade edildi. Sürekli uygulamadan si...
Migros Mion online üzerinden sipariş ettiğim kozmetik nemlendirici krem, bugün teslim aldığım siparişimde son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderildi. Ürünü kontrol etmesem, tarihi geçmiş bir kremi kullanabilirdim. Sipariş numaram: 713053444. Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim anca...
Yorumlar