Açık Güvenlik Bandı Ve Değişim Reddi Mağaza Güvenini Sarsıyor

Mion firmasından bugün Bursa Nilüfer şubesinden teslim aldığım L'Oréal True Match fondötenin güvenlik bandının açık olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez bu firmadan aldığım için tedirgin oldum ve değiştirmek istediğimi belirttim.

Mağazadaki görevli, güvenlik bandını kendilerinin söktüğünü ve olması gerekenin bu olduğunu söyleyerek değişim yapmadı, ayrıca herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. İlk alışverişimde böyle bir durumla karşılaşmak, mağazaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ürünlerin güvenlik bandı ve açılmamış olması konusunda daha şeffaf ve açıklayıcı olunmasını, bu tür durumlarda müşterinin endişesini giderecek bir açıklama yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.