Trendyol’da Kısa Sürede Arızalanan Kahve Öğütücü İçin Değişim Ve İade Talebi

2 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Mioji marka bir kahve ve baharat öğütücü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kahve çekirdeği öğütmek için kullandım, çok kısa bir süre çalıştıktan hemen sonra durdu ve bir daha hiç çalışmadı.

Arızadan sonra Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum, bana satıcıyla iletişime geçmem söylendi. Satıcıya yorum yazarak durumu anlattım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ürünü garantiye gönderebileceğim bir adres ya da net bir yönlendirme de yapılmadı. Trendyol sipariş numaram 11182542085’tir.

Ürünün gerçekten sorunsuz ve daha kaliteli bir muadili ile değiştirilmesini istiyorum. Aynı ürün gönderilecek ve yine bu şekilde kısa sürede arızalanacaksa, bu durumda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.