Mioji Diş Fırçası Sıkacağı Sızıntı ve Hijyen Sorunu İade Talebi

Mioji markasının Mio uv5F dış fırçası sıkacağı ve tutucusunu 530 TL ödeyerek kendi internet sitesinden 10 Ağustos tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Sosyal medyada sürekli karşıma çıkan, fazlasıyla övülen bir üründü; şu anki fiyatının da yaklaşık bin tl’ye çıktığını görüyorum; ancak kullanımda anlatıldığı gibi çıkmadı.

Dış macunu haznesi, dış macununun neredeyse yarısını boşa akıtıyor, her yere bulaşıyor ve bu durum hijyen açısından da ciddi sıkıntı oluşturuyor. Dış fırçalarını aştığımızda da sürekli aşağıya doğru damlama oluyor. Hem kullanımı çok zor hem de pratiklik ve hijyen vaadini kesinlikle karşılamıyor. Ürün kısa sürede neredeyse kullanılmaz hale geldiği için yerinden söküp doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Mioji firmasının bu tür yanıltıcı reklamlara ve ürünle ilgili şikayetlere karşı çözüm odaklı yaklaşmadığını, iade politikası dışında kullanıcıların sorunlarına sahip çıkmadığını da görüyorum. Sosyal medyada gördüğüm reklamlar ve anlatılanlar ile karşılaştığım ürün deneyimi tamamen çeliştiği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum; ayrıca kendi sitesinde ürünü 5 yıldız puanla, gerçek olmayan yorumlarla da yanıltıcı şekilde pazarlamış. Sosyal medyada ayrıntılı yorumları okuduğumda da benim yaşadığım durumu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm.

Siparişim “E**i4584” numarası ile oluşturulmuştur. Ürünün vaat edilen özellikleri karşılamaması ve kullanımda ciddi hayal kırıklığı yaratması nedeniyle, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.