Nişan Günümde Geç Ve Eksik Teslimat, Faturasız Alışveriş Ve Haksız Kargo Ücreti

Nişanım için mio. Gift. Design adlı Instagram sayfasından nişan hediyelikleri sipariş ettim. Ödemeyi 26 Ağustos’ta yaptım ve teslim tarihi olarak 9 Eylül bildirildi. Nişanımın 12 Eylül Cuma günü olduğunu özellikle belirtmeme rağmen süreç hiç belirtilen gibi ilerlemedi.

9 Eylül’de siparişim ne hazırdı ne de eksiksizdi. Ürünleri almak için kendim dükkana gittiğimde siparişin eksik olduğunu gördüm. Bana bunun “not alınmadığı” söylendi ve eksiklerin ertesi gün kurye ile gönderileceği belirtildi. Ancak ertesi gün herhangi bir kurye gelmedi, kargoyla gönderileceğine dair de bilgi verilmedi; bilseydim tekrar kendim gidip alabilirdim.

Eksik ürünler 11 Eylül’de, yani taahhüt edilen teslim tarihinden 2 gün sonra kargoya verildi ve 12 Eylül sabahı, nişan günümde elime ulaştı. Ürünler hazır değildi, etiketleri yoktu. Etiketleme, silikonlama ve yaklaşık 100 adet poşetin hazırlanması işini nişan sabahı kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım. Özel günümün sabahını bu hazırlıklarla geçirmek zorunda bırakıldım.

Ayrıca kargonun gönderici ödemeli olacağı söylenmesine rağmen alıcı ödemeli olarak gönderildi ve kargo ücretini ben ödedim. Paketleme son derece özensizdi; ürünlerde etiket yoktu ve kullanılan tüyler ile malzemeler poşetlerin içerisine gelişigüzel şekilde atılmış durumdaydı.

Bunlara ek olarak, 26 Ağustos’ta ücretini ödediğim bu alışveriş için tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi ve gönderilmedi. Hem geç ve eksik teslimat, hem bilgi verilmemesi, hem ürünlerin nişan sabahına kadar hazır edilmemesi, hazırlık işlerinin bana bırakılması, kargo ücretinin bana ödetilmesi, özensiz paketleme, hem de fatura kesilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin ve özellikle fatura kesilmemesi konusunun incelenmesini, kargo ücreti ve eksik/hatalı hizmet nedeniyle gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.