Mio Design'dan Gelen Nişan Mumları Görsel Ve Kalite Açısından Uymuyor, İsim Yanlış Ve Hasarlı

Mio Design’dan 28 Ağustos’ta verdiğim ve 9 Eylül’de Ankara’ya teslim edilen nişan mumları siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Nişanım için 90 adet mum siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürünler sipariş sırasında paylaşılan görsellerle ve Instagram’daki tanıtımlarla tasarım ve uygulama açısından örtüşmüyor.

Gönderilen mumlar ıslak halde kutulara konmuş, bu nedenle hem kutular bozulmuş hem de ürünler özensiz ve parçalanmış bir halde gelmiştir. Ayrıca, mumların üzerinde yazan ismim dahi yanlış yazılmıştır. Bu ürünlerin, 13 Eylül’de gerçekleşecek nişanımda misafirlerimin karşısına bu haliyle çıkarılması kesinlikle mümkün değildir.

Siparişin hazırlanma sürecinde veya kargoya verilmeden önce herhangi bir değişiklik ya da farklılık tarafıma bildirilmemiştir. Satın aldığım ürün ile teslim edilen ürün arasındaki bu açık farkı kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bu sipariş için 4.050 TL ödeme yaptım ve karşılığında görülen görsellere uygun, özenli ürünler beklerken, özel günümden sadece birkaç gün önce bu şekilde mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma gün içinde dönüş yapılarak ürünlerin, sipariş verirken sunulan görsellere ve talep ettiğim yazı şekline uygun şekilde yenilenmesini veya başka bir şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.