Minu Privé’den Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Minu Privé’den yaklaşık 20 gün önce 1300 TL tutarında bir takım satın aldım. Aradan onca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu ile ilgili açıklama yapıldı ne de gecikme hakkında bilgilendirme sağlandı.

Hem ürünümün bu kadar gecikmesinden hem de tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ya ödediğim 1300 TL’nin derhal iadesini ya da sipariş verdiğim takımın acilen kargolanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.