Aktivasyon Sorunu Ve Destek Ekibinden Geri Dönüş Alamıyoruz

Yaklaşık dört gündür Minticity öğrenci hesabımızın aktivasyonunu gerçekleştiremiyoruz. İstanbul Pendik Orhangazi Ortaokulu’nda, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden defalarca denememize rağmen sistem sürekli olarak “Daha önce aktivasyon yapılmıştır” uyarısı veriyor. Ancak, daha önce herhangi bir aktivasyon işlemi yapılmadı.

Destek birimine yazılı olarak ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Aktivasyon işlemi için gerekli ödeme kredi kartı ile yapıldı. Kullanıcı adımız olmadığı için giriş de yapamıyoruz.

Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini; kullanıcı adımız ve şifremizin tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.