Satılan Altının 45.000 TL Tutarı Hesabımda Görünmüyor

Minted Türkiye uygulaması üzerinden 27.04.2026 tarihinde saat 05.00 sularında yaklaşık 7 gram altın (yaklaşık 45.000 TL tutarında) satın aldım. 29.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında ise bu altını sattım; ancak satıştan sonra bakiyem hesabıma yansımadı, aksine bakiyem tamamen silindi ve uygulama içinde bu işleme dair herhangi bir kayıt veya işlem geçmişi görüntüleyemiyorum.

İşlemin akıbetiyle ilgili uygulama içinde detay göremediğim için, destek almak amacıyla önce uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ardından e-posta gönderdim ve Instagram sayfanıza da mesaj attım. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve 45.000 TL civarındaki işlem tutarım ortada yok gibi görünüyor.

Bu durumun acilen incelenerek gerçekleştirilen altın satışının karşılığı olan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca işlem detaylarımın tarafıma açık ve net biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.

Uygulamadaki kullanıcı adım: MNT40466211