Minted Üzerinden Yapılan Para Transferi VakıfBank Hesabıma Ulaşmadı, İletişim Sorunu Yaşıyorum

Minted uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce VakıfBank’taki kendi hesabıma yaklaşık 2.000 TL tutarında para transferi talebinde bulundum. Minted hesabımdan bu tutar düşülmüş olarak görünüyor ancak para VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

İşlemle ilgili herhangi bir referans ya da işlem numarası göremiyorum, ayrıca uygulama içinde veya sitelerinde ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulmakta da çok zorlanıyorum. Denediğim kanallardan da şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.

İlgili işlemin acilen incelenerek ya ücretin derhal VakıfBank hesabıma geçirilmesini ya da Minted hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.