to read complaints and reviews, or file yours.Minted Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal De Etmiyorlar
Minted üzerinden külçe altın aldım. 16:00 dan önce aynı gün kargo yazıyordu. Geçtim aynı günü, ertesi gün oldu sipariş takip maili falan gelmedi. Destek hattına mail atıyorsun cevap vermiyorlar. Telefonla iletişim kurmak ise mümkün değil çünkü herhangi bir yerde paylaştıkları bir telefon numaraları da yok. Vaat ettiğiniz tarihte gelmeyen kargoyu istemiyorum iptal etmek istiyorum siparişimi. Ona da iptal edilemez kesin sipariştir yazmışlar. Ne alaka kargoya bile vermediğiniz ürünü neden iptal edemiyorum? Siz verdiğiniz sözü tutmadınız ama benim hiçbir hakkım yok öyle mi? İptal etmezseniz tüm mail ve bu şikayetlerimin kopyası ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yücel Bey merhaba, Siparişlerinizi genellikle aynı gün kargoılamak için elimizden geleni yapıyoruz. Son zamanlarda fiziksel altına ulaşımın ne kadar zor olduğunu tahmin edersiniz ki vermiş olduğıunuz 21 Mart 13:53 tarihli siparişiniz bugün Yurtiçi Kargo'ya verilmek üzere hazırlandı ve akşam saatlerinde kargo takip numarası sistemimize düştüğünde size bilgilendirme E-postası da gönderilecektir. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin durumlar kapsamına giren kıymetli maden alımlarında işlem iptali yapılamamaktadır.
Fiziksel altına ulaşımın zor olduğunun farkındasınızdır demek ne demek? Biz elimizde olmayan malları satıyoruz ve size sattıktan sonra mala ulaşamadık mı demek istiyorsunuz? Ayrıca kargo maili falan da gelmedi.
Yücel Bey biz tüm ürünleri Nadir Metal Rafineri'den tedarik etmekteyiz ve siparişiniz de bugün tarafınıza gönderilmek üzere kargolanıyor. Web sitemizde de siparişlerde gecikmeler yaşadığımızı giriş bannerlarımızda açıkça müşterilerimize ifade ederek göstermeye çalışıyoruz. Siparişiniz sonrasında 21.03.2024 13:55 saatinde Sipariş bilgi mailinin tarafınıza iletildiğini Sistem Loglarında görüntülüyoruz.
1- Uygulamanızda hiçbir yerde banner falan yok siparişlerde gecikme olduğu ile ilgili. 2- Banner koyduk diyeceğinize aynı gün kargoda diye yalan söylemeseniz yeterli. 3- 22 Mart 2024 saat 19:25 itibarı ile henüz kargo maili falan gelmiş değil. İnsanların gözüne baka baka yalan söyleyemezsiniz. İptal edilemez sipariş demek kolay, aynı gün kargoda yazdığınız için satın aldım siz vaat ettiğiniz sözü tutamadıysanız iptal etmek zorundasınız. Siz etmezseniz ben Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim zaten merak etmeyin. Sözünüzü tutmuş olsaydınız hak verebilirdim. Bir daha da kimseye önermeyeceğim sizi.
Güncelleme: 23 Mart 2024 saat 11:25 hala kargo maili bile gelmedi.
25.03.2024 11:08 saat hala bir kargolama maili almadım.
Merhaba Yücel Bey , Gönderi takibi ile ilgili tarafınza bilgilendirme maili ayrıca iletilmiştir. Yaşanan gecikme için tekrar özür dileriz.
25.03.2024 kargoya verildiği ile ilgili mail sonunda ulaştı.
