Molien Ürünü Sadece Bir Kez Kullanmama Rağmen Ciddi Alerjik Reaksiyon Verdi!

Elif

691

03.01.2026 tarihinde doktorumuzun önerisiyle eczaneden Molien Emollient Plus Baby Lotion 300 ml aldık. Aylık kontrolünde doktorumuz bebeğimin cildinin kuruduğunu söyleyip bu ürünü kullanmamızı istedi. Ertesi gün, 04.01.2026 tarihinde ürünü ilk kez tüm vücuduna ve yüzüne sürdüm. Sabah sürdüğüm ürünün ardından aynı gece, 35 günlük bebeğimin özellikle yüzünde yanık olmuş gibi bir alerjik reaksiyon ve hafif şekilde vücudunda da alerji oluştu.

Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen bu kadar ciddi bir reaksiyon vermesi beni hem anne olarak duygusal açıdan çok yıprattı hem de ürüne ve “bitkisel” ibaresine olan güvenimi tamamen sarstı. Doktoruyla tekrar görüştüğümüzde, ertesi güne kadar düzelmezse getirmemiz söylendi. Bu ürünü bir daha bebeğimin yüzüne sürmeyi asla düşünmüyorum.

Bitkisel olduğu belirtilen ve doktorlara broşürle tanıtılan bir ürünün, bu kadar küçük bir bebekte ilk kullanımda böyle bir yan etki yapmasını kabul edemiyorum. Ürün ucuz bir ürün de değil; sıradan bir merhem almadık, özellikle bitkisel ve iyi olacağı düşüncesiyle bu ürüne o kadar para verdik ve şimdi kullanamıyoruz. Hem duygusal hem maddi olarak mağdur oldum.

Firmadan öncelikle bu alerjik etkinin nasıl geçeceği konusunda beni detaylı şekilde bilgilendirmesini, kendi ürünlerinin yan etkilerini biliyor olmaları sebebiyle bana net bir açıklama yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü artık kullanamayacağım için, ödediğim ücretin iadesi konusunda da tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iademin sağlanmasını istiyorum. Ürünün bu tür reaksiyonlar açısından derhal incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.

Gelişme

05 Ocak 11:35

03.01.2026 tarihinde 35 günlük bebeğimi aylık doktor kontrolüne götürdüğümde, doktorumuz vücudunda kuruluk olduğunu söyleyerek Molien markasına ait Molien Emollient Plus baby lotion ürününü önerdi ve biz de ürünü Giresun Merkez’de bulunan N** Eczanesi’nden satın aldık. Ertesi gün, 04.01.2026 sabahı losyonu bebeğimin vücuduna ve yüzüne sürdüm. Gün içinde herhangi bir sorun yokken, geceye doğru bebeğimin özellikle yüz bölgesinde yanık görünümünde, belirgin bir alerjik reaksiyon oluştuğunu fark ettik. Ürünü yalnızca bir kez kullanmamıza rağmen bu kadar ağır bir reaksiyon görülmesi hem bizi çok tedirgin etti hem de psikolojik olarak yıprattı. Bebeğimiz sadece 35 günlük olduğu için yaşadığımız endişe tarif edilemez bir boyutta oldu. Durumu doktorumuzla tekrar paylaştığımızda, bu merhemin alerji yaptığını belirtti ve geçmezse ertesi gün kontrole getirmemizi söyledi. Yani yaşanan reaksiyonun ürün kaynaklı olduğu yönünde açık bir kanaat oluştu. Biz bebeğimiz için normal bir kuruluk kremi yerine, bitkisel olduğuna güvenip, daha yüksek ücret ödeyerek bu ürünü tercih ettik. Ürünü pahalı bir fiyata satın aldık, fakat yaşadığımız bu ciddi reaksiyondan sonra ürünü kullanmamız mümkün değil. Bebekler için kullanılan bir ürünün böyle bir sonuç doğurması sebebiyle ürünün içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekirse gerekli uyarıların ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünü güvenerek almış olmamıza rağmen yalnızca bir kullanımla bu olumsuz tabloyla karşılaştığımız için, ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Hem bebeğimizin sağlığını riske atan hem de kullanamadığımız bu ürün için mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.