Minitopya'dan Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri Ödeme Talebi

20 Mart 2026 tarihinde Minitopya firmasının minitopya.com adlı kendi web sitesinden bebek taşıyıcısı satın aldım. Ödememi 20.04.2026 tarihinde saat 21:03’te kredi kartı ile 2.492,80 TL olarak gerçekleştirdim ve mail adresime yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı, sistemde ne kargo bilgisi ne de başka bir güncelleme görünmüyor.

Ürün kargoya verilmediği gibi gecikmeye dair tek bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Sitede paylaşılan telefon numarasından kimseye ulaşamadım, Instagram, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Bebek taşıyıcısının zaten sınırlı bir kullanım süresi olduğu için, şu saatten sonra gelse bile benim için bir anlamı kalmayacak, açıkçası artık geleceğini de düşünmüyorum.

İnternette araştırdığımda birçok kişinin aynı siteyle benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bu sitenin hâlâ nasıl satış yapmaya devam ettiğini de anlamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünüm gönderilmeyecekse derhal ödediğim 2.492,80 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.