Miniso'dan Aldığım Çelik Kolye Hemen Koptu, İade Ve Değişim Yapılmadı!

Merhaba, Belirtmiş olduğunuz ürün, mağazamızdan fiziksel olarak satın alınmış olup; bu tür perakende satışlarda müşterilerimizin ürünü birebir görerek, kontrol ederek ve dilerlerse deneyerek satın alma imkânı bulunmaktadır. Bu sebeple ürünlerde üretimsel bir kusur olmadığı sürece iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Takı kategorisinde yer alan ürünlerimiz, hijyen koşulları nedeniyle kullanılmamış dahi olsa yeniden satışa sunulamamakta, bu nedenle iade veya değişim kabul edilmemektedir. Bu durum hem halk sağlığını korumak hem de hijyen standartlarını sağlamak adına uygulanan yasal bir zorunluluktur. Ancak ürününüzde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorsanız, ürünü faturası veya ödeme belgesi ile birlikte satın aldığınız Miniso mağazamıza getirerek inceleme sürecini başlatabilirsiniz. Gerekli değerlendirme, ilgili birimlerimizce yapılacak ve sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Miniso Müşteri Deneyimi Ekibi

Merhaba, Ürününüzde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorsanız, ürünü faturası veya ödeme belgesi ile birlikte satın aldığınız Miniso mağazamıza getirerek inceleme sürecini başlatabilirsiniz. İlgili birimlerimizce yapılacak değerlendirme sonucunda sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Miniso Müşteri Deneyimi Ekibi

Aydan Hanım Merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak tarafınıza daha önce bilgilendirme yapılmış olup, sürecin ilerleyebilmesi adına geri dönüşünüzü rica ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir bilgi talebiniz olması halinde bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 532 64 64 WhatsApp Destek Hattı: 0212 671 62 62 Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri Ekibi