PLYR Ödeme Yapıldı, PUBG Mobile UC'lerim Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Sercan · 2025-12-16T08:19:54+03:00

15.12.2025 tarihinde plyr.com.tr üzerinden PUBG Mobile oyunu için 379,99 TL ödeyerek 660 uc satın aldım. Ödemem kredi kartı ile alındı, işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen uc’ler hesabıma tanımlanmadı ve sistemde hâlâ “işlem hazırlanıyor” yazısı çıkıyor. Site üzerindeki canlı destekle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca farklı kanallardan da ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir cevap verilmedi. Ücretini ödediğim ürünün tarafıma hızlı bir şekilde teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

PLYR

Sayın Sercan Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 15.12.2025 tarihinde oluşturmuş olduğunuz, PUBG Mobile 660 uc içeren siparişiniz; oyun sağlayıcısı (Midasbuy/PUBG) tarafından uygulanan geçici güvenlik kontrolleri nedeniyle şu an için otomatik olarak teslim edilememiştir. Bu süreçte sipariş durumunun “işlem hazırlanıyor” olarak görünmesi, sistemin güvenlik kontrolünü tamamlamasını beklediğini ifade etmektedir. Bu kontroller tamamen otomatik olup tarafımızdan manuel olarak müdahale edilmesi mümkün değildir. Güvenlik kontrolü kaldırıldığı anda, herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek kalmadan 660 uc bakiyesi otomatik olarak oyun hesabınıza tanımlanacaktır. Ancak kontrol sürecinin 24 saat içerisinde tamamlanmaması durumunda, talebiniz doğrultusunda iade süreci tarafımızca başlatılacak ve 379,99 TL tutarındaki ödemeniz 2–5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartına eksiksiz şekilde yansıtılacaktır. (Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.) Canlı destek ve iletişim kanallarımızda yaşanan yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında dönüş sağlanamamış olması nedeniyle ayrıca özür dileriz. Yaşanan bu aksaklıklar tarafımızca dikkate alınmakta ve gerekli iyileştirme çalışmaları yapılmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede neticelendirileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Plyr Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım PUBG Mobile Uc Hesabıma Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan

PLYR

571

29 Eylül 2025 tarihinde plyr.com sitesi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla PUBG Mobile hesabıma 660 uc (sipariş numarası: 648302) satın aldım. Ödeme olarak 359,99 TL hesabımdan çekildi, ancak uc’ler hesabıma hiç yüklenmedi. Satın alma işlemini gece 2 civarında gerçekleştirdim ve yaklaşık 11 saa...

satin-aldigim-pubg-mobile-uc-hesabima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Ödeme Yapıldıktan Sonra UC'ler Hesabıma Tanımlanmadı Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Ali

PLYR

200

6.12.2025 tarihinde saat 12:33 civarında plyr.com sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc yüklemesi yaptım. Banka kartımla 949 TL ödeme gerçekleştirdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen uc’ler hesabıma tanımlanmadı. Ödemenin banka hesabımdan çekilmesine rağmen ne uc yüklemesi yapıldı ne d...

odeme-yapildiktan-sonra-ucler-hesabima-tanimlanmadi-ve-destek-yanitsiz-kaldi-2.jpg

Satın Aldığım UC Yüklenmedi, İade Süreci İlgisiz Ve Gecikmeli İlerliyor

Malik

PLYR

782

22.08.2025 tarihinde saat 11.35’te plyr.com üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc satın aldım ve banka kartımla 899 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemim sorunsuz tamamlandı, herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak, uc’ler hesabıma yüklenmedi. 3 gün boyunca uc’nin gelmesini bekledim fakat herhangi bir ge...

Plyr Satın Alınan UC'ler Hesabıma Yüklenmedi, İade Talep Ediyorum

Hatice

PLYR

280

26 Ağustos 2025 saat 16:12’de PUBG mobile oyunu için plyr üzerinden kredi kartımla toplam 899 TL ve 179 TL tutarında uc satın aldım (oyun ıd: 5798349148). Siparişlerim için #7pagxftye7 ve hzsıklgjfr numaralı onay mesajları geldi ve ödemenin alındığı belirtildi. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen u...

1 Destek

Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Arda

PLYR

523

Plyr üzerinden PUBG Mobile için iki kez 325 UC satın aldım. Toplam 650 TL ödememe rağmen UC’ler hesabıma hiç tanımlanmadı. İşlemleri 12’sinde, saat 12.00 ile 14.00 aralığında banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekont ve işlem bilgileri de elimde mevcut. Yaşadığım sorunu iletmek için Plyr ...