Minisan Set Üstü Ocak İçin Servis Hizmeti Sunamaması

İnternetten ihtiyaç sahibi birine minisan maximus set üstü ocak aldım. İnternetten aldığım ürün için kurulumunu yaptırmak üzere servis listesine baktım. İstanbul/Kartal bölgesine hizmet verecek servisler sözleşmelerinin son bulduğunu ifade ettiler. Ben de yakın olan Sultanbeyli servisi ile görüştüm. Onlar da fabrika mail ya da telefonla bilgi verirse hizmet vereceklerini bildirdiler. Sultanbeyli servisi ile koordine derseniz kurulumum yapılacak diye ifade etmeme rağmen, fabrika temsilcileri (fe... Hanım, al... Hanım, öz... Hanım) üç gün boyunca basit bir kurulum için beni oyaladılar.
Böyle üretim yapan değerli firmalarımızın hala sayfalarında anlaşmaları bitmesine rağmen yetkili servisleri kaldırmamaları, konuya uygun çözüm getirememelerini şaşkınlıkla karşılıyorum. Ben bu ürünü ihtiyaç sahibi bir kişi için aldığım düşünüldüğünde üç gün boyunca pişirme işlemini ne ile yaptığını üzülerek merak ettim.
Peki duyarsız bir vatandaş olsaydım da, ihtiyaç sahibine kendin kurulum yap servis hizmet veremiyor deseydim ne olacaktı. Hem ürün garanti dışı olacak, hem de emniyetsiz bir durumla karşılaşacaktım. Ben de aldığım ürünün iade ederek servis desteği veren bir başka marka ürün siparişi vermek zorunda kaldım.

Başka vatandaşların da mağdur olmaması için durumu sizlere iletmek istedim. Konuyla ilgili olarak ilgili firmanın teknik servis yetersizliğinin sonlandırılması ve sayfasının gözden geçirilerek teknik servis yetkilendirmesinin güncellenmesinin uygun olacağını değerlendiriyorum. Bir tecrübe daha kazanmış oldum. Alacağınız ürünün ilk önce servisini arayınız. Teşekkürler.