to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Ürün İçin Ek Ücret Talep Edildi
Emperor Teknoloji A.Ş.’den, Çiçek Sepeti üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde MSI 4070 Gaming X Slim model ekran kartını outlet ürün olarak 20.399 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak siparişimde açıkça belirttiğim bu model yerine bana MSI Ventus 2X model ekran kartı gönderildi.
Durumu satıcıya ilettiğimde önce ilanın görsel hatası olduğu söylendi, ardından başlığın hatalı olduğu ifade edildi. Daha sonra ellerinde almak istediğim ürünün olmadığı belirtildi. Son aşamada ise siparişimde seçtiğim MSI 4070 Gaming X Slim’i gönderebilmeleri için 40.000 TL’yi havale ile ödemem gerektiğini, aksi halde bu ürünü veremeyeceklerini söylediler. Yani hem farklı bir ürün gönderildi hem de doğru ürünü almak için benden ilave ve çok daha yüksek bir bedel talep edildi.
Ben, Çiçek Sepeti üzerinden ilan edilen fiyatla ve belirtilen model olarak MSI 4070 Gaming X Slim ekran kartını satın aldım ve ödememi yaptım. Gönderilen yanlış ürün nedeniyle mağdur olduğumu, ilan ettikleri şartlara uygun olarak, ek bir ücret talep edilmeden MSI 4070 Gaming X Slim model ekran kartının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Efe Bey, yaşanılan tecrübeden dolayı özür dileriz. Ürün bilgilerinde maalesef görsel hatalar olabilmektedir. Kontrol sağladığımızda ürün ismi doğru olarak siparişe açılmış ve o şekilde satışa sunulmuştur. Görselde hata yapılmasından dolayı ürün pazaryerinde "görsel itibari ile" yanlış görünmüştür. Bahsi geçen diğer ürünün maalesef tedarik edilememesinden dolayı talebi değişim olarak karşılayamamaktayız. Sizlerin ürününü iade alarak ne yazık ki yardımcı olabiliyoruz. Arkadaşlarımız mağduriyeti ortadan kaldırmak adına ürün teklifinde bulundu fakat sizlerin göndermiş olduğu üründe fiyat farkı olması dolayısı ile bir meblağ teklif etti. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Emperor Teknoloji
