Yanlış Ürün Gönderildi Ve Doğru Ürün İçin Ek Ücret Talep Edildi

Emperor Teknoloji A.Ş.’den, Çiçek Sepeti üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde MSI 4070 Gaming X Slim model ekran kartını outlet ürün olarak 20.399 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak siparişimde açıkça belirttiğim bu model yerine bana MSI Ventus 2X model ekran kartı gönderildi.

Durumu satıcıya ilettiğimde önce ilanın görsel hatası olduğu söylendi, ardından başlığın hatalı olduğu ifade edildi. Daha sonra ellerinde almak istediğim ürünün olmadığı belirtildi. Son aşamada ise siparişimde seçtiğim MSI 4070 Gaming X Slim’i gönderebilmeleri için 40.000 TL’yi havale ile ödemem gerektiğini, aksi halde bu ürünü veremeyeceklerini söylediler. Yani hem farklı bir ürün gönderildi hem de doğru ürünü almak için benden ilave ve çok daha yüksek bir bedel talep edildi.

Ben, Çiçek Sepeti üzerinden ilan edilen fiyatla ve belirtilen model olarak MSI 4070 Gaming X Slim ekran kartını satın aldım ve ödememi yaptım. Gönderilen yanlış ürün nedeniyle mağdur olduğumu, ilan ettikleri şartlara uygun olarak, ek bir ücret talep edilmeden MSI 4070 Gaming X Slim model ekran kartının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.