Minicity Verdiğim Siparişlerle Hiçbir Alakası Olmayan Parçalardı

Instagram’da “minicitystore” hesabı üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Ancak 12 Mart’ta elime ulaşan kargoda yalnızca 3 parça ürün vardı ve gelen ürünlerin tamamı yanlış, verdiğim siparişlerle hiçbir alakası olmayan parçalardı. Sipariş numaram mctr6917671’dir.

Toplam 1.942,89 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünlerin hem eksik hem de tamamen yanlış gelmesi üzerine Instagram üzerinden hesapla iletişime geçip durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Bana, müşteri temsilcilerine iletildiği ve 09.00–23.30 saatleri arasında benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse aramadı.

Nakit olarak ödediğim 1.942,89 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.