Yanlış Çocuk Algılaması Nedeniyle Süresiz Ban

Minichat uygulamasında kullandığım hesabım (ıd: 380255771) “yaş tutmuyor” gerekçesiyle süresiz olarak banlandı. Hesabı her zaman kendim, reşit bir birey olarak kullanıyorum ve yaşım kimlik kartımda da açıkça görülebileceği üzere uygundur.

Ban yediğim sırada kamerada kısa süreliğine küçük bir bebek görünmüş. Bu bebek benim çocuğum değil, ailemden bir yakınım. Herhangi bir kötü niyetim veya kural ihlalim kesinlikle yoktu. Sistem otomatik olarak çocuk algıladığı için kalıcı ban uygulamış, ancak bu durum tamamen istem dışı ve kısa süreli bir görüntüden kaynaklanmıştır.

Kimlik görselimi yalnızca Minichat ekibinin incelemesi için, herkese açık olmamak üzere şikayetime ekledim. Hesabımın kimlik bilgilerim ve yaşım dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve bu haksız süresiz banın kaldırılmasını talep ediyorum.

Gerekirse ücret ödeyerek banı açtırmaya da razıyım. Eğer ücretli açma seçeneği sunulmuyorsa veya ücret ödesem bile ban kalkmıyorsa, lütfen bu durumu da dikkate alarak hesabımı manuel olarak inceleyip erişimimi tekrar açmanızı rica ediyorum.