BMW/MINI İzmir Yetkili Servisi İkame Araç Vermemesi


23 Mart 2024 tarihinde teslim ettiğim ve Aksigorta tarafından ekspertiz onayı alınarak ilgili parçaların sipariş edildiği Mini Cabrio marka aracım, halen parça beklemektedir. Türkiye'ye BMW ve Mini parçaları sadece Borusan Oto tarafından getirilmekte ve aracım İstanbul Oto'nun elinde bulunmaktadır. İlk olarak 29 Nisan tarihi, parçaların ulaşacağı tarih olarak gayriresmi bir şekilde ifade edilmiş, ancak 30 Nisan'da bu tarih 15 Mayıs olarak güncellenmiş ve 15 Mayıs'ta ise parçaların ulaşmasının garantisi olmadığı belirtilmiştir. Durumun sonuçlanıp sonuçlanmayacağı ve herhangi bir yasal hakkımın olup olmadığını sorduğumda, parçaların tek yetkili BMW distribütörü Borusan Oto'dan temin edileceği ve istemem halinde Borusan Oto'ya şikayette bulunabileceğim bildirilmiştir. Araç henüz 1000 km'de olup, arızası basittir. İstanbul Oto'nun aracı her gün çekici ile indirip kaldırdığı ve yan yana park edilmiş açık otoparkında bekletilmeye devam etmektedir. Borusan Oto'ya danışıldığında, servis bakım merkezinin fiziksel yerinin değiştiği, operasyona Nisan ayı itibarıyla başladıkları, herkesin parça beklediği ve parçaların ise Mayıs ayının üçüncü haftasından itibaren tedarik edilmeye başlayacağı belirtilmiştir.


13.02.2025'de sıfır olarak Borusan Avcılar'dan teslim aldığım Mini Countryman aracım, 15.02.2025'de aracı park ettikten sonra tahrik arızası verdi. 16.02.2025'de kontrole götürdüğüm İstanbul Oto'da araç için soğutma sıvısı arızası olduğu söylendi ve parça sipariş edileceği, minimum iki hafta, maksi...

11 Nisan perşembe günü 2024 model BMW i4 aracımla küçük bir kaza yaptım. Sağ ön far ve tampon hasarlandı. Araç çekici ile İzmir Özgörkey BMW servisine çekildi. 16 Nisan günü sigortanın evrak işlemleri bitirildi ve aracın onarımına başladıklarını söylediler. Ancak 19 Mayıs itibariyle aracım hala serv...

Yorumlar