Restoranda Kedilerin Serbest Dolaşması Ve Hijyen Sorunu

17.07.2026 tarihinde ailemle birlikte İzmit Kandıra yolu üzerindeki Mini Köşk’e yemeğe gittik. Bahçe kısmında, üstü kapalı alanda otururken içeride ve dışarıda kedilerin yoğun şekilde dolaştığını gördük. Yemeklerimiz geldiği sırada kedilerden biri masanın kenarına atladı, yan taraftaki masada ise müşterilerin hayvanları beslediğine şahit olduk. Bu durum hijyen açısından bizi son derece rahatsız etti.

Garsona kedilerle ilgili şikayetimi ilettiğimde “Abi çok var, ne yapsak gitmiyorlar” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Bunun üzerine iç kısma geçtik ancak kediler içeride de dolaşmaya devam ediyordu. Dışarıda kedinin masaya atladığı, önünde beklediği yemekleri topladıklarını düşündüğümüz tabakların aynısını tekrar içeride önümüze getirdiler. Bunu özellikle izah etmeme rağmen, kedinin temas ettiği yemeklerin bize yeniden servis edilmesi kabul edilemez bir hijyen sorunudur.

Kasada ödemeyi yaparken yaşadığım durumu ve şikayetimi detaylıca anlattım. Kasadaki görevli bana “Yemeği değiştirmediler mi? ” diye sordu. Hayır, değiştirmediklerini, kedinin masaya atladığı yemekleri tekrar önümüze getirdiklerini ve kenarından sadece birkaç parça alıp kalkmak zorunda kaldığımızı açıkça söyledim. Buna rağmen herhangi bir telafi, özür ya da çözüm üretilmedi, sadece ücreti almakla yetindiler.

Ailemle birlikte bu kadar hijyenik olmayan ve müşteri şikayetini önemsemeyen bir işletmede 2.150 TL hesap ödeyip böyle bir deneyim yaşamış olmak büyük hayal kırıklığıdır. Kedilerin restoran içinde ve masalara kadar çıkmasına engel olunmasını, hijyen kurallarına uygun şekilde hareket edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için işletme yönetiminin gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığımız deneyimle ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.