Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

24 Eylül 16:15
150

24 Ağustos’ta Minibilginler.com üzerinden ahşap matematik çarpım tablosu oyunu siparişi verdim (Sipariş No: #3769). Ürün için internet sitesinde “3 gün içinde kargoda” taahhüdü olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde ürünün yurt dışından geldiği ve kargoda olduğu belirtildi, ardından kargo takip linki istediğimde bana verilen numara alakasız bir kargoya aitti ve 118 gündür yolda görünüyor olarak çıktı. Durumu tekrar bildirdiğimde “pardon yanlış vermişiz” cevabını aldım, ancak bu tarihten sonra yeni bir takip numarası veya başka bir bilgi paylaşılmadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile 999,99 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Sakarya/Serdivan’dır.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ve yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 16:10

24 Ağustos 2025 tarihinde Minibilginler.com üzerinden Ahşap Matematik Çarpım Tablosu Oyunu siparişi verdim (#3769) ve ödemeyi kredi kartı ile 949,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Sadece “siparişiniz kargo firmasına verilmek üzere hazır” şeklinde bir e-posta aldım, onun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün yurt dışından geldiği ve kargoda olduğu söylense de, ne bir takip numarası ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Üstelik siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep etmeme rağmen, bu konuda da hiçbir dönüş veya işlem yapılmadı.

Sakarya’daki teslimat adresime hala ulaşmayan ürünüm için ücret iadesi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özgür

CİMER'e yazın. Denetlesinler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

6 Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

05 Ekim 16:15
70
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Mini Bilginler 23 Gündür Kargolanmayan Ürün ve İletişimsizlik Mağduriyeti

15 Eylül 02:00
340
mini-bilginler-23-gundur-kargolanmayan-urun-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

23 Eylül 08:32
39
Benzer Şikayet Yaz