Minharir Ürünüm Hala Kargoya Bile Verilmedi

10 Mart’ta Minharir internet sitesinden miles bluzu fırfırlı pamuk vual takım isimli üründen 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram #17224, ödemeyi de kredi kartıyla 2.582,62 TL olarak gerçekleştirdim. Özellikle “bayram kombinleriniz bayramda elinizde” şeklinde reklam yaparak insanları teşvik etmelerine rağmen, bugün 31 Mart olmasına rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi.

Süreç boyunca Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, önce ürünün kargoda kaybolduğu, daha sonra kargo numarasının kendilerine de ulaşmadığı, yoğunluk olduğu, dikimin yetişmediği gibi birbirinden farklı bahaneler sunuldu. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, bu kez de iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Yazışmalara ve verilen çelişkili bilgilere ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Reklamlarında verdikleri sözleri tutmamaları, ürünü göndermemeleri ve son günlerde tamamen iletişimi kesmeleri nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim ürünün acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.