Sınav İptali Ve 2 Aylık Gecikmeli Ücret İadesi Mağduriyeti

26 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Mindset Institute Beşiktaş şubesinde yapılacak Telc a1 Start Deutsch sınavına kayıt oldum. Kayıt numaram telc-2026-00149 olup, ödememi 15 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla yaptım ve ekstreme mindset.com. İstanbul üzerinden iyzico aracılığıyla yansıtıldı. Vize sürecim olduğu için bu sınava acil ihtiyacım vardı.

Sınav tarihinden yaklaşık bir hafta önce kurum tarafından telefonla aranarak sınavımın iptal edildiği söylendi. Herhangi makul bir gerekçe sunulmadı, sadece 23 Temmuz için başka bir sınav tarihi önerildi fakat bu tarih benim için uygun değildi. Buna rağmen 26 Temmuz tarihli sınavım iptal edildi ve sınava giremedim.

Ödemesini yapmış olmama rağmen sistemde “Ödeme Bekleniyor” görünmekte, kurum ise 10.900 TL’lik sınav ücretimi hemen iade etmek yerine 2 ay içinde iade edileceğini belirtti. Lisans öğrencisiyim ve bu ödemeyi kredi kartımla yaptığım için kart ekstrem dolu, başka bir kuruma veya sınava şu an ödeme yapamıyorum. Ayrıca 2 ay sonra vize görüşmem var ve bu gecikme vize sürecimi de doğrudan olumsuz etkiliyor.

Herhangi bir hizmet sunulmadan sınavın tarafıma uygun olmayan bir tarihe kaydırılmaya çalışılması, mevcut tarihin iptali ve ödemenin 2 ay sonrasına ertelenen iadesi nedeniyle mağdur oldum. Mindset Institute’ten 10.900 TL sınav ücretimin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin aciliyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.