Başlamayan Eğitim İçin 11.880 TL İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

Mindset Institute tarafından verilen comptıa Linux+ Hazırlık Eğitimi’ne kayıt oldum ve 23 Ocak tarihinde 11.880 TL kurs ücretini peşin olarak ödedim. Eğitim başlangıç tarihi ilk başta Nisan ayı olarak bildirilmişti. Daha sonra bana gönderilen e-postada eğitimin 27 Haziran tarihine ertelendiği, ders programı ve Zoom bağlantılarının ise eğitimin başlayacağı hafta paylaşılacağı ifade edildi.

Bu mail içeriğine göre eğitimin 27 Haziran’da başlayacağı görülmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma ne bir ders programı ne Zoom bağlantısı ne de eğitimin başlayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun yanında, yarın katılmam gereken başka bir eğitim programım bulunuyor. Eğer sizin eğitiminiz gerçekten başlayacak olsaydı, diğer programımı iptal edip bu eğitime katılacaktım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için planlama yapamadım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım soruna çözüm bulmak ve bilgi almak için mailde iletişim bilgisi bulunan A**** Bey’i yaklaşık 5 kez, kayıt sürecinde görüştüğüm B***** Bey’i ise defalarca telefonla aradım; hiçbir aramam açılmadı. Ayrıca dün gönderdiğim e-postaya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık iki aydır, ücretini peşin ödediğim bir eğitim için sürekli bekletiliyor, bilgilendirilmiyor ve ortada ne başlamış bir eğitim ne de sağlıklı bir iletişim kanalı bulunuyor.

Hizmet karşılığı alınmış bir bedel olmasına rağmen, tarafıma sunulan somut bir eğitim hizmeti olmadığından, bu aşamada ücretini ödediğim ancak karşılığını alamadığım eğitim için ödediğim 11.880 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi ivedilikle gerçekleştirilmezse, sunulmayan hizmet karşılığında alınan bu bedel nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.