to read complaints and reviews, or file yours.Deutschmitspring’in Telc Sınav Sonucunu Geciktirmesi Vize Başvurusunda Mağduriyet Yarattı
11.11.2025 tarihinde Deutschmitspring aracılığıyla girdiğim Telc sınavının sonucunu aylarca tarafıma iletmediler. Sonucu göndermedikleri için vize başvuru sürecimi sürekli ertelemek zorunda kaldım ve bu durum beni hem zaman hem de manevi olarak çok yıprattı.
Aylar sonra sonucu talep ettiğimde, defalarca kez gönderdiklerini iddia ettiler. Ancak kendileriyle tüm görüşmelerimi WhatsApp üzerinden yaptım ve telefonumda otomatik silme özelliği açık olmasına rağmen, onlarla yaptığım sohbetlerde hiçbir mesaj silinmedi, ilk yazışmalarımız dahi duruyor. Buna rağmen her seferinde beni yalanlayıp suçu üzerime atmaya çalıştılar.
Telefonla aradığım her seferinde yalnızca beklemem gerektiğini, sürecin normal olduğunu söyleyip oyaladılar. Oysa sınav sonucum çoktan ellerindeydi fakat benimle paylaşmıyorlardı. Bu süreç yüzünden vize başvurum ciddi anlamda zora girdi ve telafisi olmayan bir gecikme yaşadım.
Deutschmitspring’in bu konudaki hatasını kabul etmesini, aylarca süren mağduriyetimi ve vize sürecimin zorlaşmasını ciddiye almasını ve yaşadığım manevi zararı uygun bir şekilde telafi etmesini talep ediyorum.
Paylaşmış olduğunuz değerlendirme üzerine konu kurumumuz nezdinde incelenmiştir. Deutschmitspring’te sınav sonuçlarının adaylara iletilmesi ve sertifika teslim süreci, standart ve kayıtlı bir prosedür çerçevesinde yürütülmektedir. Sertifikalar kurumumuza ulaştığında, sonuçların geldiğine dair bilgilendirme sınav sonuçlarını bildirmekle görevli sınav sorumlusu tarafından, bu amaçla kullanılan ayrı bir WhatsApp hattı üzerinden yapılır ve sertifikanın PDF kopyası aynı kanaldan iletilir. Sertifikanın basılı/orijinal teslimi ise aday tarafından kurumdan elden alınır. Aday kargo ile gönderim talep ederse, kargo sürecine ilişkin sorumluluğu yazılı olarak kabul eder ve gönderim bu çerçevede gerçekleştirilir. Kurum içi kayıt ve kontrollerde, sertifikanız kurumumuza ulaştığı anda prosedür gereği tarafınıza bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. Şikayetinizde paylaştığınız ekran görüntüleri ise kurumumuzun iletişim ve kayıt işlemlerinde kullandığı farklı bir WhatsApp hattına ait olup, sınav sonucu bildirimleri bu kanal üzerinden yürütülmemektedir. Ayrıca WhatsApp üzerinde “süreli mesaj/otomatik silinme” gibi ayarlar kullanılması halinde mesajların kullanıcı tarafında silinmesi, kurumumuzun kontrolünde olan bir durum değildir ve bu kapsamda kurumumuza yüklenebilecek bir sorumluluk bulunmamaktadır. Önemle belirtmek isteriz ki PDF ile paylaşım, kurumumuzun adaylara kolaylık sağlamak amacıyla uyguladığı bir bilgilendirme adımıdır ve prosedür gereği tek seferlik yapılır. Basılı/orijinal sertifika ise aday tarafından kurumumuzdan teslim alınabilir. Nitekim kayıtlarımıza göre ilgili sertifikanın elden teslim alındığı da görülmektedir. Bu nedenle, belirtilen iddialar doğrultusunda kurumumuzun “sonucu bilerek paylaşmadığı” veya “adayı oyaladığı” yönündeki değerlendirmeyi kabul etmemiz mümkün değildir. Deutschmitspring, süreçlerini telc prosedürleri ve kendi kurumsal işleyişi çerçevesinde, standart ve eşit şekilde yürütmektedir. Saygılarımızla, deutschmitspring
Ben size her sorduğumda bana geldiğinde bildireceğinizi söylediniz en son 12.01.2026 tarihinde ben sizi arayıp resmi süre olan 2 ayin dolduğunu söylediğimde yalvar yakar zor alabildim. Neyi kabul edemiyorsunuz anlamıyorum. Göndermediniz ve oyaladınız beni. Burada sizin kabul edebileceğiniz bir şey yok. Kendim de bir almanca öğretmeniyim ve öğrencilerime sizin merkezinizde girmemelerini söyleyeceğim ayrıca telc ile de iletişime geçip durumu bildireceğim.
