to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Uygulamadan İzinsiz 2.299 TL Abonelik Çekimi İptali Ve Tam İade Talebi
13 Eylül 2026 tarihinde, yurt dışı merkezli bir uygulama üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.299 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem, sanki benim tarafımdan başlatılmış bir abonelik varmış gibi görünmekte, ancak ben bu uygulamaya herhangi bir abonelik onayı vermedim ve böyle bir ödeme talimatı oluşturmadım.
Bu durum nedeniyle her ay hesabımdan düzenli olarak para çekilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Uygulama üzerinden iznim dışında başlatılan bu sözde aboneliğin derhal iptal edilmesini, 13 Eylül 2026 tarihinde çekilen 2.299 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde iadesini ve hesabımdan tekrar tahsilat yapılmaması için sistemsel tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
İzinsiz olarak başlatıldığı anlaşılan bu abonelikle ve gerçekleştirilen ödeme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu uygulama üzerinden adım kullanılarak yeniden benzer bir işlem oluşturulmasının engellenmesini rica ederim.
Hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Benden önce şikayetini yazıp dönüş almayanlar da olmuş. Bu şekilde devam ederse gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Aslıhan Hanım, Öncelikle yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür dileriz ve bu konuyu ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Satın alma sürecinde sunulan pakete, kulüp üyeliğinin 7 günlük ücretsiz deneme süresi dahil edilmektedir. Bu bilgi hem ödeme sayfasında açıkça belirtilmekte hem de abonelik yenilenmesi ve iptal bilgilendirmesi e-posta yoluyla da tarafınıza iletilmektedir. Deneme süresi sona erdiğinde üyelik otomatik olarak yenilenmektedir. Ancak bu bilgilendirmenin sizin tarafınızdan yeterince fark edilemediğini anlıyoruz ve sürecimizi daha anlaşılır hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Talebiniz doğrultusunda 13 Eylül tarihinde kartınızdan çekilen 2.299 TL tutarındaki ödeme eksiksiz olarak iade edilecek ve adınıza tanımlanmış olabilecek tüm abonelik veya düzenli ödeme talimatları derhal iptal edilecektir. Kart bilgileriniz tarafımızca değil, güvenli ödeme altyapımızı sağlayan lisanslı bir ödeme kuruluşu tarafından, uluslararası PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun şekilde saklanmaktadır. Önemli bir bilgilendirme: Güvenlik ve kişisel veri koruma politikalarımız gereği, hesap üzerinde iade veya iptal gibi işlemleri yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden, kimlik doğrulaması yaparak gerçekleştirebiliyoruz. Bu nedenle işleminizin en hızlı şekilde sonuçlandırılması için doğrudan bu kanallardan bize ulaşmanızı rica ederiz. Mağduriyetinizin giderilmesi bizim için önceliktir. İyi günler dileriz.
Peki ben size resmi kanallardan nasıl iletişim sağlayacağım onu da belirtir misiniz?
Sayın Aslıhan Hanım, Hata veya farklı sebeplerden iletişim bilgilerimizin silindiğini görüyoruz, bu nedenle tekrar paylaşıyoruz: Bu bilgilere ayrıca tüm web sitelerimizden de ulaşabilirsiniz. Şikayetvar platformundan geldiğinizi belirtirseniz işleminiz daha hızlı sonuçlandırılır ve size özel bir hediyemiz olur.
