İzinsiz 2.299 TL Yüz Yogası Ücreti Ve İade Sorunu

Mind Body Face isimli firmadan Instagram üzerinden bir haftalık yüz yogası denemesi için işlem yapmıştım. Sadece kısa süreli deneme ücreti alınacağını düşünürken, 25 Ekim 2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.299 TL tutarında çekim yapılmıştır. Banka ekstresinde “epos mindbodyface 7hbgws 9838 2510” açıklamasıyla görünen bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğim 25 Ekim’den bu yana firma ile görüşüyorum ve tarafıma iade yapıldığı söyleniyor. Ancak iadenin “iade sorgulama” şeklinde işlendiğini, bu nedenle hesabıma yansımadığını öğrendim. Bu işlem şekli nedeniyle bankamda herhangi bir geri ödeme görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. İadenin peşin iade/normal iade işlemi olarak düzeltilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, hala somut bir sonuç alamadım.

İznim olmadan çekilen 2.299 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma peşin iade şeklinde ve eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca adımın geçtiği olası herhangi bir üyeliğin derhal iptal edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mind Body Face’in benimle ivedilikle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti kalıcı şekilde gidermesini talep ederim.