Mimoza_designn Mağduriyet Yaşama

Instagram’da bebek kapı süsü yapan “Mimoza_designn” isimli sayfadan geçen hafta çarşamba günü beğendiğim bir ürünü sipariş vermek için yazdım. Ürünün fiyatı 2200 TL olarak belirtilmişti, ben de gayet normal bir şekilde 2000 TL yapıp yapamayacaklarını sordum. Bu mesajımdan sonra sayfa sahibinin mesajı gördüğünü, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadığını fark ettim.

Ardından Instagram üzerinden WhatsApp iletişim numarasına ulaşıp tekrar sipariş vermek için yazdım, buna da cevap alamadım. “Hayır, indirime inemiyoruz” şeklinde kibar bir dönüş yapılsaydı, ben yine de sipariş vermeye devam edecektim. Ancak tamamen yok sayılmak, potansiyel bir müşteriye karşı son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırdır.

Bir işletmenin, sadece indirim talep ettiği için bir müşteriyi görmezden gelmesini doğru bulmuyorum. Bu sayfanın, yaşattığı saygısızlık nedeniyle benden özür dilemesini ve müşterilere karşı iletişim dilini gözden geçirmesini bekliyorum.