Trendyol’da Aptamil Prosyneo Mama Kalitesi Şüpheleri Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Aptamil Prosyneo 1 numara mamadan stok yapmak amacıyla iki kez sipariş verdim. Yaklaşık 1 aydır bu mamayı bebeğime veriyorum. Ancak kısa süre sonra bebeğimin kakası yemyeşil ve sulu kıvamında olmaya başladı. Alışır zamanla alışma sürecidir dediğim içinde bir aydır devam ediyorum. Ayrıca mamanın kokusu da çok ağır geliyor ve bu durum beni hem üründen hem de markadan ciddi şekilde şüphelendiriyor.

Önce geçici bir durum olabileceğini düşündüğüm için mamayı kullanmaya devam ettim ve tekrar sipariş verdim, ancak sorun maalesef devam etti. Bebeğimin sağlığından endişe ettiğim için doktora başvurdum, doktorumuz mamayı değiştirmemi, Aptamil mamalarda bu tarz sorunlarla karşılaşılabildiğini söyleyerek farklı bir mamaya geçmemi önerdi.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerin birinde Aptamil’in kendi resmi sayfasından, diğerinde ise “Özgürce Sağlık” adlı satıcıdan Aptamil Prosyneo 1 numara mama aldım; bu siparişler için 11694454266 sipariş numarası ve 10919501460 teslimat numarası bulunuyor ve bu mamalara ciddi bir bedel ödedim. Hem aldığım ürünlerin incelenmesini hem de bebeğimin sağlığını riske atan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ürün/lot bazında gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin iadesi veya uygun görülecek şekilde giderilmesini talep ediyorum.