Saç Ekimi Sonrası Tıbbi Dosya Ve Faturanın Verilmemesi

İstanbul Şişli, Esentepe Mahallesi, Dergiler Sokak No:18 adresinde Million Hair Center / Million Hair Aesthetic Center adıyla hizmet veren saç ekimi merkezinde 15.07.2024 tarihinde saç ekimi yaptırdım ve bu işlem için nakit olarak 1.637 ABD doları ödedim. Bana Sapphire fue yöntemiyle 3.000–3.500 greft ekileceği söylendi, verilen garanti belgesinde ise 3.000 greft yazmaktadır. Ayrıca işlem tarihini doğrulayan ve havaalanında kullanılmak üzere düzenlenmiş bir belge de tarafıma verildi.

16.09.2026 tarihi itibarıyla tam tıbbi dosyam, operasyon raporum, çıkarılan ve ekilen greft sayılarına ilişkin kayıtlar ile fatura veya makbuz tarafıma verilmemiştir. Bu belgeler, yapılan işlemin kapsamını ve özellikle gerçek greft sayısını bağımsız olarak değerlendirebilmem için gereklidir. Garanti belgesindeki “3.000 greft” ifadesi, operasyon raporu ve sayım kayıtları olmadan bu sayının bağımsız şekilde doğrulanmasına imkan tanımamaktadır.

02.05.2026 tarihinde bu belgeleri, imzaladığım evrakların kopyalarını, işlemi gerçekleştiren kişilerin adlarını ve görevlerini, ayrıca sorumlu ruhsatlı sağlık kuruluşunun ve tüzel kişinin açıkça belirtilmesini yazılı olarak talep ettim. Taahhütlü mektubumun 20.05.2026 tarihinde teslim edildiğine ilişkin kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen, bugüne kadar talep ettiğim belgeler tarafıma gönderilmemiştir. 22.05.2026 tarihinde bana görüntülü görüşme teklif edilmiş, ancak bu teklif, yazılı talep ettiğim belgelerin iletilmesi yönünde somut bir sonuca dönüşmemiştir.

Belge taleplerimin sonuçsuz kalması ve tıbbi kayıtlar ile malı evrakların tarafıma sunulmaması, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Elimde teklif, garanti belgesi, havaalanı için düzenlenen belge ve yazışmalar bulunmasına rağmen, tam tıbbi dosya, operasyon raporu, greft sayım kayıtları ve ödeme belgeleri halen tarafıma verilmemiştir.

Talebim; tam tıbbi dosyamın, operasyon raporunun, greft sayım kayıtlarının, imzaladığım tüm belgelerin kopyalarının ve yaptığım ödeme karşılığında düzenlenmesi gereken fatura veya makbuzun tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca işlemi gerçekleştiren kişilerin ad ve görevlerinin, sorumlu ruhsatlı sağlık kuruluşunun ve tüzel kişinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve şikayetime yazılı, somut bir yanıt verilmesini istiyorum.