Saç Ekimi Sonrası Beklentiler Karşılanmadı, Muhatap Bulamıyorum

1 yıl önce İstanbul Şişli ’de Selda Center’da saç ekimi işlemi yaptırdım. Ancak işlem sonucunda saçlarım beklediğim gibi çıkmadı. İşlem öncesinde bana garanti verilmişti, fakat buna rağmen istediğim sonuca ulaşamadım ve şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum. Şirket, hiçbir şekilde ilgilenmiyor.

Konuyla ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dönüş yapacaklarını söylediler, fakat yaklaşık 15 gündür ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de yazdığım mesajlara dönüş yapıyorlar.

Saç ekimi için 20.000 TL, PRP işlemi için ise 6.000 TL olmak üzere toplamda 26.000 TL ödeme yaptım. Şikayetimin çözümü için ya ücret iadesi yapılmasını ya da saç ekimiyle ilgili beklentimin karşılanmasını talep ediyorum.