Sistemdeki Yanlış Kayıt Nedeniyle Giriş Ve Üyelik Sorunu

Yıllardır Milli Piyango’nun internet/online hizmetlerine üye olmaya çalışıyorum ancak sistemde garip bir kayıt hatası yaşıyorum. Kayıt olmaya çalıştığımda “kayıtlı üyesiniz, tekrar kayıt yapamazsınız” uyarısı alıyorum ama sisteme giriş yapamıyorum ve herhangi bir üyeliğimi göremiyorum.

Şifre sıfırlama adımına girdiğimde T. C. Kimlik numaramı istiyor, doğru şekilde girdiğim halde hata veriyor. Telefon numarası girmemi istediğinde ise kullandığım numarayı yazıyorum, bu defa da aynı telefon numarasının zaten kayıtlı olduğunu söylüyor. Yeni kayıt açmak istediğimde bu kez T. C. Kimlik numaramın zaten sistemde kayıtlı olduğunu belirtiyor. Yani ne giriş yapabiliyorum ne de yeni üyelik oluşturabiliyorum, bu döngü 2–3 senedir devam ediyor.

Bu sorunla ilgili e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum bir türlü çözülemedi. Bugün dahi tekrar denediğimde hâlâ aynı hataları almaya devam ediyorum ve sistemdeki bu durum nedeniyle Milli Piyango’nun online hizmetlerini kullanamıyorum.

Talebim, sistemde görünen mevcut kaydımın tamamen silinmesi ve sıfırdan yeni bir üyelik açabilmemin sağlanması ya da mevcut kaydımın bulunup düzeltilerek aktif hale getirilmesi ve sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.