to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dijital Piyango Biletleri Hesabımda Görünmüyor
Milli Piyango İdaresi’nin resmi internet sitesi üzerinden yılbaşı çekilişi için dijital bilet satın aldım. Çekiliş öncesinde biletlerim hesabımda görünür durumdayken, 01.01.2026 saat 12:00 civarında hesabıma girdiğimde biletlerimin hiçbirinin görünmediğini fark ettim ve o andan itibaren biletlerimin akıbetini bilmiyorum.
Herhangi bir onay maili veya SMS almadım, elimde de ek bir kayıt bulunmuyor. Bu nedenle biletlerime ve olası ikramiye durumuna erişemiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de çekiliş sonucunu sağlıklı şekilde takip etmemi engellemektedir.
Çekiliş öncesinde hesabımda görünür olan biletlerimin tekrar sistem üzerinde hesabıma tanımlanarak görünür hale getirilmesini ve bu biletlerin akıbetinin (ikramiye kazanıp kazanmadığı vb.) tarafıma açık ve net bir şekilde yayınlanarak bildirilmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Problemin sebebini bilemiyorum ama hesabımdaki veriler ve işlemler düzeltildi. Desteğiniz ve şeffaflığınız için teşekkürler.
