to read complaints and reviews, or file yours.Sarıgazi Sancaktepe Tekel Bayi Ödeme Yapmayan Sistem Arızası Nedeniyle 2 Bin TL Alacak Sorunu
Yaklaşık 15 gündür İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan “Sarıgazi Sancaktepe Merkez Tekel Bayi” isimli, aynı zamanda İddaa, Milli Piyango, Sayısal Loto vb. oyunlarda yetkili bayi olan iş yerinde amorti çıkan biletlerimin ödemesini alamıyorum. Bayiye her gidişimde “sistemimiz arızalı, amorti biletlerine ödeme yapamıyoruz” şeklinde sözlü cevap veriliyor ve bu durum haftalardır aynı şekilde devam ediyor.
Şu an itibarıyla amorti kazanan biletlerimden toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında alacağım bulunuyor; ancak bayi, sistem arızasını gerekçe göstererek hiçbir şekilde ödeme yapmıyor ve yazılı bir açıklama ya da alternatif bir çözüm de sunmuyor. Nereye ve nasıl başvuru yapacağımı bilemediğim için bu durumu buradan paylaşmayı ve ilgili bayinin isminin de görülmesini istiyorum.
Milli Piyango İdaresi’nin, Sarıgazi Sancaktepe Merkez Tekel Bayi ile ilgili gerekli denetimleri yaparak, uzun süredir süren bu “sistem arızası” gerekçesiyle ödenmeyen ikramiyemin tarafıma ödenmesini ve aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bayiye son uğramamda amortiye ödeme yapacağını söyle söylediler. Ancak son rakamına bakarak ödeme yapacaklarını söylüyorlar yani biletimi cihazdan kontrol etmiyor son iki rakamına göre son 5 rakamına göre bir şey çıkmış mı ona bakmıyorlar biletime cihazdani cihazdan kontrol etmiyorlar
Saygılarımızla, Milli Piyango Destek Ekibi
Sorunumla acilen ilgilenildi sorun çözüldü. İlgili birimdeki müşteri temsilcisi hanıma çok teşekkür ederim
Sorunumla ilgili birimdeki bayan arkadaşa çok teşekkür ederim. Yaşadığım tatsızlığı münferit bir olaydan ziyade görüp kurumsal bir anlayışla müdahale edip sorunu çözdü. Teşekkür ederim
Değerli Osman Ş, Öncelikle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili bayimize yönelik geri bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, konu gerekli değerlendirmelerin yapılması amacıyla ilgili birimimize iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınıza sunarız. Saygılarımızla, Sisal Şans
