Samuray Çağı Zirve'de Tekrarlanan Donma Ve Kazançların Hesaba Yansımaması

18.06.2026 tarihinde Milli Piyango Online uygulaması üzerinden Samuray Çağı Zirve oyununu oynarken iki kez ciddi bir sorun yaşadım. Oyun sırasında iki defa para kutusu geldi ancak her iki seferinde de oyun dondu ve kutular açılmadı. İkinci seferinde ayrıca ücretsiz döndürme hakkım vardı, onu da kullanamadan oyun yine dondu ve ilerlemedi.

Bu sorunları aynı gün içinde saat 10.02 ve 14.44 civarlarında yaşadım. Cihazım Xiaomi 11t Pro ve uygulamam günceldir. Bu donma sorunu nedeniyle para kazanılacak sırada oyun ilerlemiyor, kazandığım ödüller hesabıma yansımıyor. Benzer donma problemini toplamda 2 kez yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım mağduriyet şu anda devam ediyor. Üye numaram 558*****116’dır. Samuray Çağı Zirve oyununda donma yaşadığım anlarda kazandığım para ve hediyelerin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.