Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kazı Kazan Oyununda Kazanılan İkramiyenin Hesaba Yatırılmaması Ve Devam Eden Uygulama Sorunu

Kazı Kazan Oyununda Kazanılan İkramiyenin Hesaba Yatırılmaması Ve Devam Eden Uygulama Sorunu
Kazı Kazan Oyununda Kazanılan İkramiyenin Hesaba Yatırılmaması Ve Devam Eden Uygulama Sorunu
profile
18 Ağustos 2025 18:56
8.111

Milli Piyango mobil uygulamasında Kazı Kazan oyununu oynarken uygulama dondu ve sürekli hata verdi. Bu sırada kazandığım ikramiyeler hesabıma yatırılmadı. Bugün yaşadığım bu sorun halen devam ediyor ve yaklaşık 600 TL’den fazla bir ikramiyenin ödenmediğini düşünüyorum. Tam olarak ne kadar kazandığımı da göremiyorum çünkü Bonus sandıklarım açılmış, belki de büyük ikramiye kazanmış olabilirim.

Üye numaram: 5353**********71. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir sorun olduğunu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatalı oyunu uygulamadan kaldırdılar.

Kazandığım ikramiyenin hesabıma yatırılmasını, yaşanan sorunun giderilmesini ve özellikle toplam ne kadar kazandığımın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Oyun oynadığım konum Sakarya/Adapazarı’dır.

Gelişme
Gelişme

10 Eylül 2025 08:08

Milli Piyango mobil uygulamasında “Efsane Piramitler” oyununda yaşadığım bir hata nedeniyle kazandığım ikramiye ödenmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Oyun sırasında ekranda “kazandınız” ibaresi çıkmasına rağmen, ikramiyem hesabıma yatırılmadı. Benzer sorunları daha önce de hem bu oyunda hem de diğer bazı Kazı Kazan oyunlarında yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece o gün oynamak için yatırdığım bakiyeyi iade ettiler; ancak kazandığım ikramiyeler ödenmedi. Hatta bu hatadan dolayı ilgili oyunun 2 gün boyunca uygulamadan kaldırıldığını da gözlemledim.

Yatırdığım paraların ve kazandığım ikramiyelerin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini, ayrıca teknik sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Maddi olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

25 Ağustos 2025 10:46

Hiçbir gelişme olmadı

25 Ağustos 2025 10:46

Milli Piyango mobil uygulamasında “Piramitlerin Efsanesi” Kazı Kazan oyununu oynarken ekranda 594 TL’lik ikramiye kazandığımı gördüm. Oyun sırasında kazanmaya devam ederken uygulama bir anda dondu ve beni oyundan attı. Hatta büyük ikramiye de açılmış olabilirdi. Bu olay yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve sadece bu oyunda karşılaştım.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, benden birçok bilgi talep edildi. Elimde olan bilgileri göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir dönüş alamadım. Bana “kazanmadınız” şeklinde yanıt verildi; ancak ben ekranda kazandığımı açıkça gördüm.

Milli Piyango’dan beklentim, yaşadığım bu durumla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesi ve hakkım olan ikramiyenin ödenmesidir.

kazi-kazan-oyununda-kazanilan-ikramiyenin-hesaba-yatirilmamasi-ve-devam-eden-uygulama-sorunu-1.jpg
18 Ağustos 2025 19:06 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi

Murat
Murat
18 Ağustos 2025 20:14

Otomatik cevapla cevap vermek size yakışır zaten zaten önce arayıp size ilettim ve çözüm gelmeyince buraya yazdım ve tüm haklarımı gizli tutup gerekli yerlere dava açacağım

Murat
Murat
20 Ağustos 2025 17:17

20 Ağustos saat 17.00 itibari ile mail aldım piramitlerin efsanesi oyunda kazandığım ikramiyler yüklenmedi araştırmışlar 2052 TL harcamışım oyunda Bonus olarak yükledik dediler ama yükleme yok 490 TL Bonus yüklediler bu seferde yine mail oyunda 490 TL harcadınız onu yükledik kazandıklarım ne olacak arti niye 2052 TL deyip niye 490 TL'ye çeviriyorsunuz hiç güven vermiyorsunuz

Murat
Murat
25 Ağustos 2025 10:35

Hiçbir netice yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

Büyük İkramiyemi Ve Bakiyemi Milli Piyango Uygulamasında Kaybettim

profile
23 Eylül 2025 23:03
11.217

Kazı Kazan Oyunlarında Hiçbir İkramiye Kazanamamak Ve Şeffaflık Talebi

profile
11 Ağustos 2025 23:42
13.466
4
Gülseren sonuçtan memnun
Çözüldü

Kazı Kazan Oyunlarında Sürekli Kayıp Ve Destek Eksikliği

profile
Gülseren
06 Ağustos 2025 21:55
6.398
"Çözüm odaklı bir arama oldu müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim Milli Piyango idaresi uygulamasına da teşekkür ederim. Sorunum çözüldü telafi için de gerekenin yapılacağı söylendi gerçekten ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim."

Kazı Kazan Oyununda Adil Ve Tatmin Edici Kazanç Beklentisi Karşılanmıyor

profile
27 Ağustos 2025 02:23
7.048

Kazı Kazan Oyununda Donma Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyeti

profile
16 Ekim 2025 13:41
7.258
kazi-kazan-oyununda-donma-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg
kazi-kazan-oyununda-donma-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz