Milli Piyango Uygulamasında Donma Ve Güven Sorunu

Milli Piyango mobil uygulamasındaki Sahne Yıldızları, Kilitli Mahzen ve Gökyüzü İmparatorluğu gibi birçok oyunda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Her oyuna girişimde bu sorunla karşılaşıyorum ve sanki oyuna müdahale ediliyormuş gibi bir his oluşuyor. İnternet bağlantımda ve Android cihazımda herhangi bir sorun bulunmuyor, farklı ağlarda da denedim fakat değişen bir şey olmadı.

Ayrıca uygulamada sürekli olarak "falanca kişi bu kadar kazandı" şeklinde reklamlar gösteriliyor ve bu şekilde kullanıcılar oyuna çekiliyor. Ancak oyuna girdiğimizde kazanmanın neredeyse imkansız olduğu çok açık bir şekilde görülüyor. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

06.09.2025 tarihinden beri bu problem devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 1000 TL veya daha fazla bakiye kaybım oldu. Kullanıcı adım: H**** B****. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü çözüm sunulmayacağını ve kendilerinin haklı çıkarılacağını düşünüyorum, uygulama bir veriyor, bizden 10 alıyor. Nasıl iş anlamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.