Milli Piyango Hatanın Düzeltilmesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Milli Piyango Destek İletişim merkezi bana gönderdiği cevap email Ekran görüntüsü aşağıdaki ekte. Ve benim onlara gönderdiğim ekran görüntüsü de ekte. Ben şeffaf bir şekilde ispat ediyorum. Fakat karşı taraf benim kaybettiğime dahil Herhangi bir ispat sunamıyor. Aradaki. İletişim ve donma sorunun da ya ben büyük bir ikramiye kazandıysam. Kaybettin deyip geçiştirme oluyor mu. 200 TL de değilim. Fakat bu sorumsuzca davranışı kabul etmiyorum.

Burada büyük bir hata var. Ve bunun düzeltilmesini istiyorum. Çünkü ekran görüntüsün de açıkça görülüyor. (Bilet tutarı alınamadı). Bağlantı sorunu var. Lütfen tekrar deneyin. Tamam dedim sistem beni çıkarttı tekrar girdiğimde 24 TL 06 kuruş. Bakiyem kalmış. Eğer hata mesajı da gibi ( bilet tutarı alınamadı ise bağlantı sorunu var ise sistem beni çıkarttıktan sonra nasıl oluyor da benim bakiyem 224 TL 06 kuruş dan 24 TL 06 a iniyor. Ben kaybetmiş olduğum 200 TL lik oyunun ekran görüntüsünü istiyorum. Çünkü hata mesajı aldığım dan sonra olanlar muamma. Çünkü ben hata mesajı ve aradaki sistem donmasın da bilinmezin de büyük bir ikramiye olabileceğini sizin bana görüntüleri paylaşmamanız. İle düşünüyorum. Ve destek. Hattı şans oyunu gibi küçümseyen. Bir ifadeyle yaklaşımını hiç hoş bulmadım. Şans ile sistem kaynaklı hata nasıl oluyor da aynı düşüncede olur.

Milli Piyango destek hizmetlerini ile ilgili mesajların ekran görüntüsünü. Önce benden teknik detaylar istediler ben de bütün teknik detaylar onlara gönderdim. Sandım ki herhalde sorunu çözecekler. Mobil telefonum bilgilerini ve büyülü kış kazı kazan oyunun da sistem donması ile aldığım ekran görüntüsünü gönderdim. Bu kadar detaylı bilgi istediklerine göre kesin çözecekler. Fakat gelen mesaj yukarıdaki ekran görüntüsün de efendim şans mış talih miş. Donmuş olsa da kazanırsanız geçerli imiş. Gibi hayal kırıklığı bir yanıt. Ne sunduysam olmadı ; ekran görüntüsünü de alanı bilet tutarı alınamadı hesabınıza ulaşılamıyor yazmış olsa da Sürekli bana satın aldın bileti diye mesaj gönderiyorlar. 200 de değilim ben normal bir vatandaş olarak, online kazı kazan oyunu oynatan bir kuruluşun sistem hatası mesajını ekran görüntüsünü alarak belki teknik bir hatadır sorunu çözerler diye alıyorum. Fakat onlar şans talih baht gibi talihsiz ifadeler ile geçiştirme derdin de o zaman ben şunu düşünüyorum. Hata mesajı aldığım da -tamam- butonuna tıklayarak sistem beni çıkarttığın da arada geçen zaman nı bana ispat edilemediğinden. Ben büyük bir ikramiye kazandığı mı düşünüyorum. Aksini ispat etmek onların elinde.