to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Görünmeyen Biletler: Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi
Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden 25 ve 26 Aralık tarihlerinde online olarak satın aldığım biletlerimi şu anda hesabımda göremiyorum. Biletlerimi bugün kontrol ettiğimde hiçbir şekilde görüntüleyemediğimi fark ettim ve bu durum güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Online olarak alınan biletlerin, kullanıcı hesabında her zaman erişilebilir olması gerekirken bir anda kaybolmuş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Herhangi bir işlem iptali, sistem bakımı ya da benzeri bir bilgilendirme de almadım.
Milli Piyango’dan, yaşanan bu sistem hatasının nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve satın aldığım biletlerin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bu biletler arasında ikramiye kazanan varsa, bunun da hakkaniyetli şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
