Kulaklık Bulunamadı Ve Ankara Millet Kütüphanesinden Hiç Geri Dönüş Alınamadı

Şubat ara tatilinin hemen sonrasında Ankara Millet Kütüphanesi’ne gittiğimde kulaklığımı orada unuttum. Ertesi gün kütüphaneyi telefonla arayarak kulaklığımı unuttuğumu, bulunduğunda benim için ayırmalarını rica ettim ve bana bu konuda yardımcı olacaklarını, kulaklığımı tutacaklarını söylediler.

Geçen hafta cumartesi günü kütüphaneye tekrar gittiğimde ise kulaklığım için ayrıca başvuru formu oluşturmam gerektiği söylendi. Hemen orada başvuru formunu doldurdum ve telefon numaramı da bıraktım. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır düzenli olarak aramama rağmen ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaştığım nadir denemelerde ise ya telefonlarım açılmadı ya da yüzüme kapatıldı.

Kütüphane evime oldukça uzak olduğu için her istediğimde gidip gelemiyorum ve sadece kulaklığımın durumunu öğrenmek için bile uzun bir yol ve birkaç vesait harcayarak gitmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve ilgisiz davranılması, benim sürekli olarak kulaklığım bulunmuş mu diye tekrar tekrar bizzat gitmem bekleniyormuş gibi bir durum yaratıyor. Kulaklığımın kaybolma sürecinde bana önce “tutacağız” denilip sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve aramalarıma bu kadar ilgisiz davranılması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Millet Kütüphanesi’nde unutmuş olduğum kulaklığımın bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.