to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ara tatilinin hemen sonrasında Ankara Millet Kütüphanesi’ne gittiğimde kulaklığımı orada unuttum. Ertesi gün kütüphaneyi telefonla arayarak kulaklığımı unuttuğumu, bulunduğunda benim için ayırmalarını rica ettim ve bana bu konuda yardımcı olacaklarını, kulaklığımı tutacaklarını söylediler.
Geçen hafta cumartesi günü kütüphaneye tekrar gittiğimde ise kulaklığım için ayrıca başvuru formu oluşturmam gerektiği söylendi. Hemen orada başvuru formunu doldurdum ve telefon numaramı da bıraktım. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır düzenli olarak aramama rağmen ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaştığım nadir denemelerde ise ya telefonlarım açılmadı ya da yüzüme kapatıldı.
Kütüphane evime oldukça uzak olduğu için her istediğimde gidip gelemiyorum ve sadece kulaklığımın durumunu öğrenmek için bile uzun bir yol ve birkaç vesait harcayarak gitmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve ilgisiz davranılması, benim sürekli olarak kulaklığım bulunmuş mu diye tekrar tekrar bizzat gitmem bekleniyormuş gibi bir durum yaratıyor. Kulaklığımın kaybolma sürecinde bana önce “tutacağız” denilip sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve aramalarıma bu kadar ilgisiz davranılması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Millet Kütüphanesi’nde unutmuş olduğum kulaklığımın bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Rami Kütüphanesinde JBL marka kulaklığım kayboldu. Güzel sanatlar çalışma salonunda. Görevliye sorduğumda o gün ben yoktum dedi ve kim var dediğimde paylaşmadı. Başka bir görevli kilitli dolaba bulunup koyulabileceği ihtimalini söyleyince bunu güzel sanatlardaki kişiyle paylaştım. Ve dolabı açıp gös...
F**** A**** Millet Kütüphanesi’ni her hafta sonu kullanan bir ziyaretçi olarak, çalışan personelin tavır ve davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle Wi‑Fi sorunu ve randevu alma konularında yardım istemek için görevliye gittiğimde, göz devirme, tersleme ve ters cevap ve...
Ankara Milli Kütüphane girişinde bulunan danışma bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu belirtmek istiyorum. Kartsız girişle ilgili bilgi almak için danışmada görevli olan hanımefendiye soru yönelttiğimde, kendisi yemek yerken ağzı dolu bir şekilde konuştu; ne söylediğini tam olarak anlayamadım ve b...
Ankara Millet Kütüphanesi çalışma alanlarında yaklaşık bir aydır ciddi anlamda yer bulma sıkıntısı yaşıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve kütüphaneye gelmek için uzun yollar kat ediyorum. Ancak çalışma alanlarının çoğu, YKS’ye hazırlanan öğrenciler tarafından doldurulmuş durumda. Bu nedenle üniversit...
Ankara’daki nüfus ve vatandaşlık biriminde yürüyen vatandaşlık başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Başvurum, vatandaşlık başvuru sorgulama sitesinde yaklaşık 7 aydır “arşiv araştırılması yapılmak üzere kurumlara gönderilmiştir” aşamasında görünmekte ve bu süre içinde herhang...
Yorumlar