Gucci Siparişinde Yanlış Marka Ürün Gönderildi, Satıcı Yanıt Vermedi

01.07.2026 tarihinde TikTok üzerinden @millerglasses adlı işletme hesabından “gccı brd kristal kesim” isimli, Gucci marka olarak belirtilen bir ürün sipariş verdim. Bugün ürün elime ulaştığında kutudan tamamen farklı bir ürün çıktığını gördüm. Sipariş ettiğim üründe Gucci marka ve farklı bir model olması gerekirken, bana gönderilen ürün Rayban marka ve hem marka hem de renk olarak kesinlikle ilanla uyuşmuyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya TikTok üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, ilk başta engellenmemiştim ancak mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı, yanıt alamadım. 999 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve şu anda ne doğru ürünü alabildim ne de satıcıya ulaşabiliyorum.

Yanlış ve farklı marka ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimsiz bırakılmam nedeniyle, ödediğim 999 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.