Millenicom İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti, Kurulum Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Millenicom’dan 659 TL bedelle bir internet paketi aldım ancak hizmeti ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, çekmiyor ve şu anda da hiç bağlı değil.

Evimi başka bir adrese taşıdım, taşındıktan sonra da Millenicom ekipleri yaklaşık 15 gündür yeni adrese gelip internetimi kurmadı. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Müşteri numaram yerine geçen ad-soyad ve telefon bilgilerim Elif A****, 0530 *** ** 16 olarak sistemlerinizde kayıtlıdır. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım bu süreçte mağdur edildim.

Yeni adresimde internetimin acilen kurulmasını, bağlantının stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de ödediğim ücretler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade/indirim gibi bir telafi sunulmasını talep ediyorum.