Millenicom Fiber İnternet Kesintisi Ve 17 Saat Çözüm Beklentisi

Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimde, kurulum ve aktivasyon sonrası bir süre sorunsuz kullanım sağladım. Yaklaşık bir ay kadar evde değildim, bu süre boyunca modem açık kaldı. 16 Ekim 2026 tarihinde saat 23.00 civarında eve döndüğümde internetin tamamen kesildiğini fark ettim, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyordu.

Aynı gece hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Buna rağmen üzerinden 17 saat geçmesine karşın herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok ve internet hizmetini kullanamıyorum. Eşim işini online olarak yürüten bir çalışan olduğu için, bu kesinti sebebiyle hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Aboneliğim taahhütsüz olduğu için, bu sorunun makul bir süre içinde kalıcı olarak giderilmemesi halinde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.